Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Quedebio est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées en bas de page.

2. Données que nous collectons

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

• Données de compte et de commande — nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de paiement — traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, jamais stockées sur nos serveurs.
• Données de navigation — pages consultées, produits ajoutés au panier, cookies techniques et de mesure d'audience.
• Préférences de communication — inscription à la newsletter, réglages de notification.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Traiter et expédier vos commandes.
• Assurer le service client et le suivi des retours ou remboursements.
• Vous envoyer nos actualités, si vous y avez consenti.
• Améliorer notre site et nos produits grâce à des statistiques anonymisées.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales. Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques de confiance — hébergement, paiement, livraison — uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos services, et toujours dans le respect du RGPD.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment d'un droit :

• d'accès, de rectification et de suppression de vos données ;
• de limitation et d'opposition au traitement ;
• à la portabilité de vos données ;
• de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous écrire à l'adresse indiquée ci-dessous.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience destinés à améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les réglages de votre navigateur.